Quality & Customer Support Manager (m/w/d)

  • Mannheim
  • Permanent
  • Full-time

TOGETHER WE CONTRIBUTE TO BETTER NUTRITION AND HEALTH

We are an international leading company for functional ingredients for humans and animals. Our production sites are located in Germany, Belgium, Chile and Italy. We market our products in over 75 countries with an international sales Network. BENEO is a member of the Südzucker Group.

Your Tasks

  • Koordinierung und Bearbeitung von qualitätsbezogenen Kundenanfragen in Abstimmung mit den Fachabteilungen in der BENEO-Palatinit GmbH in Mannheim
  • Ausfüllen von Qualitäts- und Produktfragebogen
  • Pflege von Kundenportalen
  • Bearbeitung von Quality Agreements
  • Kontrolle und Bearbeitung von Standard-Dokumenten
  • Reklamationsbearbeitung und Berichtswesen (u.a. Qualitätsjahresbericht)
  • Erstellung und Verfolgen von Machbarkeitsstudien (bei Abweichung von Standardprodukten)
  • Support bei der Erstellung von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
  • Monitoring der QM-Dokumentation, Verfahrensanweisungen
  • Ansprechpartner bei Zertifizierungen und Kundenaudits (Organisation und Maßnahmenverfolgung)
  • Mit-Organisation bei Zertifizierungen und Durchführung von internen Audits, Selbstinspektionen
  • GMP-Experte (Mitwirkung bei Change-Anträgen)
  • Teilnahme an diversen Team-Meetings

Your Profile

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium der Lebensmitteltechnologie bzw. Ernährungswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung in der Lebensmittelindustrie
  • Erfahrung und Fachkenntnisse im Bereich QA/ QM (ISO, IFS Food, IPEC)
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
  • Kenntnisse in SAP wünschenswert
  • systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • ausgeprägte Teamfähigkeit und kommunikative Fähigkeiten

We Offer

  • Interesting tasks and responsibilities in a growing Business environment
  • Attractive pay scheme and benefits
  • Open communication and flat hierarchies
  • Value-driven company culture

 

Die Stelle ist ab sofort unbefristet zu besetzen.

Interested?

If you are interested we appreciate your online application. For more information please contact:

Christiane Senglaub
phone: 0621 421 381

www.beneo.com