Kundenberater (m/w/d) Versorgungsmanagement
- Mannheim
- Befristet
- Vollzeit
Über uns
Unsere Erfahrung ist Ihr Vorteil: Als eine der ältesten Betriebskrankenkassen Deutschlands hat sich die Südzucker BKK über viele Jahre hinweg als zuverlässige und anerkannte Institution bei Ärzten und vielen weiteren Gesundheitspartnern etabliert. Auf diese Weise verbinden wir zum Wohl der Südzucker-Mitarbeiter und deren Familien starke Leistungen mit persönlichem Service.
Ihre Aufgaben
- Beratung von Kunden in allen Fragen des Versorgungsmanagements
- Prüfung, Bearbeitung und Auskunftserteilung zu komplexen Leistungs- und Versorgungsanliegen, z. B. Krankengeld, Heil- und Hilfsmittel, Pflegeleistungen, Fahrkosten, häusliche Krankenpflege sowie Satzungsleistungen
- Unterstützung des Trägerunternehmens im Rahmen der betrieblichen Prävention
- Sicherstellung einer schnellen und reibungslosen Leistungsgewährung
- Aktive Mitgestaltung der Digitalisierung, um Prozesse effizienter und zukunftsorientierter zu gestalten
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung oder als Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen
- Fundierte Kenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung
- Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit der kasseneigenen Software 21c|ng
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Offenheit für neue Themen und eine hohe IT-Affinität
- Starke kommunikative Fähigkeiten, ein sicheres Auftreten sowie Teamgeist und eine positive Ausstrahlung
Wir bieten
- Optimale Startbedingungen mit einer individuellen Betreuung und Einarbeitung
- Offene Kommunikation und ein angenehmes Betriebsklima
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen der Südzucker AG
Die Stelle ist ab sofort in Teilzeit oder Vollzeit befristet für 2 Jahre zu besetzen.
